Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Semperio.cz, který provozuje:

Obchodní značka: Semperio.cz
Jméno a příjmení: Kristína Eisová
Sídlo: Ke hradu 189, 281 67, Stříbrná Skalice
IČ: 14413370
E-mail: info@semperio.cz

Tyto podmínky stanovují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem i podnikatelem).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením prodávajícím.
Zákazník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud dojde k chybě v ceně či nedostupnosti zboží.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
Možnosti platby:
- převodem na účet
- online platební bránou
- dobírkou při doručení
Faktura je vystavena elektronicky a slouží zároveň jako daňový doklad.

4. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno prostřednictvím smluvních přepravců (Zásilkovna ZBOX).
Dodací lhůta je obvykle 1–3 pracovních dnů, ve většině případů 2 pracovní dny
Náklady na dopravu hradí zákazník podle aktuálního ceníku dopravy zobrazeného při objednávce.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro vrácení zboží je nutné kontaktovat prodávajícího na e-mail info@semperio.cz.
Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@semperio.cz nebo písemně na adresu provozovny.
Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé neodborným zacházením, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.

7. Ochrana osobních údajů

Nakládání s osobními údaji se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a cookies, dostupným na stránkách Semperio.cz.

8. Mimosoudní řešení sporů

Zákazník má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), pokud dojde ke spotřebitelskému sporu.
Platforma pro online řešení sporů je dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 05.02. 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Nové znění bude vždy zveřejněno na webu Semperio.cz.